Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Wintrel.Eu (dále jen "my", "nás" nebo "naše společnost") se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při objednávce produktů Cardiorexil shromažďujeme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Dodací adresa (ulice, číslo popisné, PSČ, město)
• Informace o objednávce (množství produktu, datum objednávky)
• Případné poznámky k objednávce

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování objednávky: Pro realizaci kupní smlouvy a doručení objednaného zboží
• Komunikace: Pro kontaktování ohledně potvrzení objednávky a poskytování zákaznické podpory
• Účetnictví: Pro vedení účetních dokladů v souladu se zákonem
• Marketingové účely: Pro zasílání informací o produktech a akcích (pouze s vaším souhlasem)
• Plnění právních povinností: Pro splnění našich zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): Zpracování objednávky a dodání zboží
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): Zákaznický servis a reklamace
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): Marketingová komunikace
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): Účetnictví a daňové povinnosti

6. Doba uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:

• Objednávka a dodání: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky od ukončení smlouvy
• Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Marketing: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního kontaktu

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujím kategoriím příjemců:

• Dopravci: Pro účely doručení zboží (Česká pošta, DPD, PPL)
• Platební systémy: Pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé: Pro provoz webových stránek a e-shopu
• Účetní: Pro vedení účetnictví

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou povinni dodržovat přísná pravidla ochrany osobních údajů.

8. Vaše práva jako subjektu údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o výmaz osobních údajů (pokud nejsou potřebné pro účel zpracování)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování údajů
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o poskytnutí údajů ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování údajů
• Právo odvolat souhlas: Můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Zabezpečení osobních údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a používáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění jejich bezpečnosti. To zahrnuje:

• SSL šifrování pro přenos dat
• Zabezpečené servery s pravidelnou aktualizací
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné kontroly a audity bezpečnostních opatření
• Zálohování dat

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie. Více informací o používání cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

11. Stížnosti

Pokud máte pocit, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR nebo jiné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady.

13. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte: